periskop.id - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) merombak total platform digitalnya. Melalui identitas baru OCTO, bank menyatukan layanan mobile banking dan internet banking agar nasabah cukup memakai satu User ID untuk semua akses perbankan.
“Integrasi OCTO merupakan bagian dari upaya CIMB Niaga untuk semakin menyederhanakan pengalaman perbankan nasabah, memperkuat konsistensi brand OCTO, sekaligus menyiapkan fondasi untuk pengembangan fitur masa depan," kata Head of Digital Banking & Contact Center CIMB Niaga Lusiana Saleh, di Jakarta, Senin (10/11).
Inisiatif tersebut selaras dengan komitmen bank untuk memajukan nasabah dan masyarakat melalui layanan digital yang adaptif dan inovatif.
Lusi menjelaskan, transformasi OCTO menandai era baru ekosistem perbankan digital CIMB Niaga yang lebih terpadu dan efisien.
Nasabah kini dapat menikmati OCTO dengan antarmuka (user interface) yang lebih intuitif dan diperkaya beragam fitur unggulan.
Fitur inovatif tersebut mencakup QRIS Tap dan QRIS lintas negara dengan cakupan yang luas, termasuk Malaysia, Singapura, Thailand, dan Jepang. Tersedia pula fitur NFC Tap and Pay dan konversi Poin Xtra ke miles maskapai penerbangan secara langsung.
Kanal komunikasi bank juga diperkuat. Aplikasi OCTO kini terintegrasi dengan OCTO Call (panggilan berbasis data) dan OCTO WhatsApp. Pengembangan ini memungkinkan nasabah terkoneksi langsung tanpa pulsa ke Contact Center CIMB Niaga.
Inovasi saluran komunikasi digital tersebut menjadikan CIMB Niaga sebagai bank pertama di Indonesia yang menyediakan layanan panggilan melalui WhatsApp.
Dengan beragam pembaruan ini, OCTO berevolusi melampaui aplikasi perbankan harian. Platform ini menjadi jembatan cerdas yang menghubungkan nasabah dengan CIMB Niaga secara lebih cepat dan personal.
Selain fitur utama seperti transfer BI-FAST dan top-up e-wallet, OCTO aktif memperkaya pengalaman nasabah lewat kampanye #GetWealthSoon.
Kampanye ini mendukung pertumbuhan wealth nasabah secara digital melalui produk reksa dana, obligasi ritel, dan korporasi, dilengkapi fitur monitoring portofolio dan performance insights.
OCTO menawarkan salah satu pengalaman digital wealth terbaik di Indonesia, memungkinkan nasabah membandingkan kinerja reksa dana dan obligasi hingga lima tahun ke belakang.
Aplikasi OCTO juga memfasilitasi pembukaan rekening valuta asing hingga 15 mata uang serta menawarkan kurs transaksi yang kompetitif.
Komitmen pada inovasi ini membuahkan hasil positif. Transaksi finansial melalui Aplikasi dan Website OCTO tumbuh sebesar 44% sepanjang sembilan bulan pertama 2025.
Pertumbuhan positif tersebut menunjukkan kepercayaan nasabah yang semakin tinggi terhadap kanal digital.
Bagi nasabah yang ingin beralih, cukup mengunduh aplikasi di Play Store atau App Store. Pengguna lama cukup memperbarui User ID dan menggunakannya untuk mengakses baik aplikasi maupun website.
Tinggalkan Komentar
Komentar