Google Play Alami Lonjakan Laporan Gangguan Selasa Sore

Periskop.id - Google Play mencatat lonjakan laporan gangguan pada Selasa (1/9) sore. Layanan distribusi aplikasi milik Google itu tiba-tiba diserbu keluhan pengguna dalam waktu singkat.

Lonjakan ini terpantau lewat Downdetector, situs pemantau gangguan layanan digital. Jumlah laporan yang masuk naik drastis dari kondisi normal yang nyaris nihil.

Downdetector mencatat 89 laporan gangguan pada pukul 16.44 WIB. Angka itu jauh di atas baseline normal yang berada di titik nol.

Grafik gangguan dalam 24 jam terakhir menunjukkan garis laporan nyaris datar sepanjang hari. Grafik itu baru melonjak tajam menjelang sore, tepat sebelum lonjakan 89 laporan tercatat.

Downdetector merinci tiga kategori masalah paling banyak dikeluhkan pengguna. Kendala pencarian mendominasi dengan porsi 53% dari total laporan.

Masalah unduhan dan pembaruan aplikasi menyusul di posisi kedua dengan 23% laporan. Kendala saat pengguna mencoba masuk akun, atau login, menempati posisi ketiga dengan 20% laporan.

Situs Downdetector turut menyediakan kanal bagi pengguna untuk melaporkan jenis masalah yang mereka alami secara mandiri. Empat kategori yang tersedia meliputi unduhan/pembaruan, masuk akun, pembelian, dan pencarian.

Google Play merupakan platform distribusi digital milik Google untuk perangkat Android. Layanan ini menyediakan akses ke aplikasi, gim, film, buku, hingga musik melalui Play Store.

Play Store sebelumnya bernama Android Market, sebelum berganti nama menjadi Google Play pada 2012.

Sampai saat artikel ini ditulis, Downdetector masih mencatat tren laporan gangguan Google Play berada dalam grafik lonjakan berdasarkan pemantauan 24 jam terakhir. Pengguna yang mengalami kendala serupa dapat melaporkan masalah lewat kanal yang disediakan situs tersebut.