Cara Mengaktifkan Rekening Dormant Bank DKI/Bank Jakarta

Periskop.id - Rekening Bank DKI tidak bisa menerima atau melakukan transaksi? Sebelum menyebutnya dormant, nasabah perlu membedakan rekening tidak aktif, rekening dormant, dan rekening yang dihentikan sementara oleh PPATK.

Jawaban singkat: berdasarkan POJK Nomor 24 Tahun 2025, rekening disebut tidak aktif setelah tidak memiliki aktivitas pemasukan, penarikan, atau pengecekan saldo lebih dari 360 hari. Status dormant berlaku setelah lebih dari 1.800 hari.

Pengaktifan kembali diajukan melalui kanal yang tersedia di bank dan bank wajib menjalankan proses customer due diligence sebelum memberi persetujuan.

Diperbarui 22 Agustus 2026. Artikel ini menggunakan nama Bank DKI dan Bank Jakarta karena PT Bank DKI memakai call name Bank Jakarta sejak 2025, sementara banyak nasabah masih mencari layanan dengan nama Bank DKI.

Bank DKI Sekarang Bernama Bank Jakarta

Bank DKI meluncurkan call name Bank Jakarta pada Juni 2025.

Perubahan nama Bank DKI menjadi Bank Jakarta tidak mengubah entitas hukum PT Bank DKI. Rekening, JakOne Mobile, kantor cabang, dan layanan nasabah lama tetap berkaitan dengan bank yang sama.

Perbedaan Rekening Tidak Aktif dan Dormant

POJK Nomor 24 Tahun 2025 tentang Pengelolaan Rekening pada Bank Umum membagi rekening giro dan tabungan menjadi tiga klasifikasi.

Aktivitas yang dihasilkan oleh sistem bank, seperti pembayaran bunga atau pembebanan biaya administrasi, tidak dihitung sebagai aktivitas nasabah.

OJK juga mewajibkan nasabah menjaga rekening tetap aktif, antara lain dengan melakukan pengecekan saldo setidaknya sekali dalam 360 hari.

Dampak Rekening Bank Jakarta Menjadi Dormant

• Nasabah tidak dapat melakukan penarikan maupun menerima pemasukan dana sampai rekening diaktifkan kembali.
• Bank tetap memberikan bunga atau imbal hasil sesuai ketentuan produk.
• Bank dapat mengenakan biaya administrasi sesuai perjanjian rekening, tetapi biaya tersebut tidak boleh membuat saldo menjadi negatif.
• Bank dapat menutup otomatis rekening bersaldo nihil sesuai kebijakan yang berlaku.

Status dormant tidak sama dengan penghentian sementara transaksi oleh PPATK. Status Form Keberatan PPATK rekening dormant menjelaskan jalur khusus untuk kondisi penghentian sementara.

Cara Mengaktifkan Rekening Dormant Bank DKI atau Bank Jakarta

1. Pastikan status rekening. Periksa pemberitahuan pada kanal bank atau hubungi Contact Center Bank Jakarta 1500-351. Tanyakan apakah rekening berstatus tidak aktif, dormant, diblokir karena alasan lain, atau dihentikan sementara oleh PPATK.
2. Siapkan data dan dokumen. Bank harus melakukan verifikasi serta customer due diligence. Siapkan identitas asli, informasi rekening, nomor telepon terdaftar, serta buku tabungan atau kartu debit jika diminta.
3. Ajukan pengaktifan melalui kanal yang tersedia. POJK mengatur bahwa pengajuan dilakukan melalui kanal yang disediakan bank. Untuk mengetahui apakah rekening Anda dapat diproses secara digital atau harus melalui kantor cabang, konfirmasikan terlebih dahulu ke Contact Center 1500-351.
4. Lakukan pengkinian data. Nasabah mungkin diminta memperbarui alamat, email, nomor telepon, pekerjaan, sumber dana, atau informasi lain yang diperlukan dalam proses customer due diligence.
5. Tunggu keputusan bank. Bank dapat menyetujui atau menolak pengaktifan berdasarkan hasil verifikasi dan kriteria risiko. Rekening kembali aktif setelah pengajuan disetujui.

Bisakah Rekening Dormant Diaktifkan lewat JakOne Mobile?

POJK membolehkan pengajuan melalui kanal yang tersedia pada bank, tetapi ketentuan tersebut tidak otomatis berarti semua rekening dapat diaktifkan sendiri melalui JakOne Mobile.

Sampai pembaruan artikel ini, halaman resmi Bank Jakarta yang dapat diakses publik belum menjelaskan fitur pengaktifan kembali rekening dormant secara mandiri di JakOne Mobile.

Karena itu, jangan menyamakan aktivasi aplikasi atau pengaitan rekening di JakOne Mobile dengan pengaktifan status dormant.

Nasabah disarankan menghubungi Contact Center Bank Jakarta 1500-351 yang melayani 24 jam atau mendatangi kantor cabang terdekat untuk mendapatkan prosedur sesuai jenis rekening.

Dokumen yang Sebaiknya Disiapkan

• KTP asli untuk WNI atau dokumen identitas yang berlaku untuk WNA.
• Nomor rekening dan nomor telepon yang terdaftar.
• Buku tabungan dan kartu ATM/debit jika masih tersedia.
• Dokumen pendukung pengkinian data apabila diminta bank.

Daftar final dapat berbeda menurut jenis rekening dan hasil verifikasi. Pastikan persyaratan melalui kanal resmi Bank Jakarta sebelum datang ke cabang.

Apakah Ada Biaya Pengaktifan atau Biaya Dormant?

POJK memperbolehkan bank mengenakan biaya administrasi atas rekening dormant sesuai perjanjian produk. Namun, ketentuan biaya dapat berbeda untuk setiap jenis tabungan dan dapat berubah.

Karena belum ditemukan daftar tarif resmi Bank Jakarta terbaru yang secara khusus merinci biaya dormant seluruh produk, konfirmasikan biaya melalui Contact Center 1500-351 atau kantor cabang. Hindari mengandalkan nominal lama tanpa memeriksa jenis rekening.

Berapa Lama Proses Pengaktifan?

Tidak ada satu durasi yang berlaku untuk seluruh rekening. Waktu penyelesaian bergantung pada kelengkapan dokumen, pengkinian data, proses customer due diligence, serta keputusan bank.

Mintalah nomor laporan atau bukti pengajuan agar proses dapat ditelusuri jika tidak selesai pada hari yang sama.

Tips agar Rekening Tetap Aktif

• Lakukan pengecekan saldo melalui kanal resmi setidaknya sekali dalam 360 hari.
• Lakukan transaksi yang benar-benar diinisiasi oleh nasabah secara berkala.
• Pastikan alamat, email, dan nomor telepon selalu mutakhir.
• Perhatikan pemberitahuan status rekening dari Bank Jakarta.
• Hubungi 1500-351 jika rekening lama tidak digunakan dan akan dipakai kembali.

Kesimpulan: cara mengaktifkan rekening dormant Bank DKI atau Bank Jakarta dimulai dengan memastikan klasifikasi rekening, mengajukan pengaktifan melalui kanal bank, dan menjalani verifikasi customer due diligence.

Jangan langsung menganggap rekening dormant hanya karena transaksi gagal, sebab penyebab dan prosedurnya dapat berbeda.