Periskop.id - Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa mengenalkan layanan pengaduan publik bernama 'Lapor Pak Purbaya', untuk menampung keluhan masyarakat terkait pajak dan bea cukai. Masyarakat yang memiliki keluhan terhadap layanan pajak atau bea cukai dapat mengirimkan pesan langsung melalui layanan pesan singkat WhatsApp ke nomor 082240406600.
"Kan sebelumnya saya janji nih, komplain masalah bea cukai, dan khusus bea cukai dan pajak ya, bisa 'Lapor Pak Purbaya', nomernya ini, 082240406600. Ini buat publik yang punya keluhan terhadap masalah pajak atau pegawai pajak, atau pegawai bea cukai yang menurut mereka ngaco, atau masalah pajak apa pun, dan bea cukai," kata Purbaya kepada awak media, di Kantor Direktorat Jenderal Pajak, Jakarta, Rabu (15/10).
Purbaya menjelaskan, nomor aduan tersebut sudah aktif mulai hari ini dan dapat diakses masyarakat melalui WhatsApp. Kemudian, tim khusus dari Kementerian Keuangan telah disiapkan untuk menerima laporan masyarakat.
Namun, ia menerangkan pesan yang masuk tidak akan langsung mendapat respons. Laporan akan dikumpulkan dan disortir terlebih dahulu untuk menentukan mana saja yang dapat ditindaklanjuti.
"Tentu pasti dia (laporan) akan divalidasi dulu kan, bener enggak, nih? Atau cuma nyapein-nyapein saya aja, komplain sana, komplain sini, tahu-tahu eggak ada (masalah)," ujarnya pula.
Melalui 'Lapor Pak Purbaya', ia berharap kepercayaan publik terhadap layanan pajak dan bea cukai bisa semakin meningkat. Layanan itu juga menjadi komitmennya untuk memastikan proses pengaduan berjalan transparan, adil, dan dapat dipertanggungjawabkan.
"Kita akan validasi dulu. Begitu divalidasi, oke, kita akan followup. Jadi harusnya semaksimal mungkin kita followup sampai enggak ada lagi yang ngeluh," ucapnya.
Reward and Punishment
Sebelumnya, Purbaya menegaskan komitmennya untuk membersihkan jajaran Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dan Direktorat Jenderal Bea Cukai dari praktik-praktik yang tidak sesuai dengan integritas institusi. Purbaya secara spesifik memberikan peringatan keras kepada seluruh aparat kementerian di bawah komandonya agar menyesuaikan perilaku dengan kebijakan baru.
Ia menyatakan, penertiban internal akan menjadi fokus utamanya ke depan. "Ya Pak Dirjen (Bimo) sudah memecat. Yang lain-lain belum ada sampai sekarang. Ke depan kita akan bersihkan aparat pajak maupun bea cukai dari praktek-praktek yang mungkin kurang baik," kata Purbaya
Purbaya menegaskan, tidak akan ragu menindak tegas pegawai yang melakukan penyimpangan setelah kebijakan integritas baru diterapkan."Saya enggak akan melihat ke belakang, tapi kalau dari sini ke depan masih ada macam-macam lagi, saya akan berhentikan juga," tegasnya.
Menkeu optimistis, semangat integritas yang telah diberikan kepada pegawai Kementerian Keuangan (Kemenkeu) akan membuat mereka menyesuaikan diri. Namun, ia memastikan sanksi tegas akan berlaku jika ditemukan pelanggaran baru.
"Target saya adalah ke depan yang lain-lain supaya ada treatment untuk pegawai Bea Cukai dan pajak. Kalau bagus dikasih penghargaan dan enggak diganggu," cetusnya.
Tinggalkan Komentar
Komentar